上一篇文章先將簡報的「髓、骨、肉、皮、氣」拆解說明，讓大家有初步的掌握。本篇文章則是透過兩種不同的簡報類型，說明評估的關鍵，再根據「髓、骨、肉、皮、氣」指出常容易犯的錯誤，並給予建議方向。


我的老師 楊田林先生 擁有30多年的企業講師培訓經驗，看過上萬份的教學及簡報演練，他將演練的題目簡單分為兩類：「生活化」與「非生活化」。這樣的分類只是初步歸納，而不是非黑即白的二分法，所有的題目都可能是「生活化」與「非生活化」的結合，只是兩者所佔的比重不同而已。

所謂「生活化」就是一般人常容易看到的主題，例如：溝通技巧、專案管理、正向思維，或是講者的生命故事…等；所謂「非生活化」就是專業領域較艱深的主題，例如：實現低功耗與高效能運算之多核心CPU架構、卜瓦松分配和指數分配的關係、和諧世界與亞太權力平衡…等，你可以從題目明顯感覺這兩種類型的差異。「生活化」與「非生活化」題目也會有交集的部分，例如環保議題，可以只講生活中的環保概念、日常踐行方案與行動，也可以講很艱深的環保專業知識技能。

楊田林老師 也指出「生活化」與「非生活化」的題目，其一開始的規劃策略、表達的重點與常發生的錯誤皆有不同。我試著將這樣的概念延伸到簡報，並從「髓、骨、肉、皮、氣」不同面向進一步剖析。

我們先來看「生活化」的簡報。這種類型的簡報，因為聽眾平常可能接觸過，所以大部分不陌生。「生活化」的簡報要講到大家都懂，不難；但要講到大家都不懂，很難，所以「聽眾懂不懂」只是基本的條件，它不是評估這份簡報好壞最重要的因素。

評估「生活化」簡報好壞的關鍵在於「如何講到聽眾心動，且願意行動」。例如有一份簡報的題目是「環保大家一起來！」，這個主題大家平時都有接觸，每個人也都瞭解、也同意環保的重要性，但重點是「知道」和「做到」往往是最遙遠的距離，所以評估這份簡報是否成功的關鍵在就於，是否能避免老生常談，對聽眾有所的啟發，聽完之後他會願意行動。



針對這個目標，我提供三點策略：從「髓」、「肉」與「氣」加以改善。

首先，「髓」的部分就是設定明確的目標，並分為「簡報前」與「簡報時」改善方法。「簡報前」應避免一開始就打開電腦做簡報，取而代之的是先釐清以下三個問題，先問自己：「聽眾背景為何？聽眾心中有何期待？」；接著再問：「這場簡報的溝通重點為何？希望聽眾獲得什麼樣的想法或感受？希望聽眾會有什麼行動？」；最後問：「這場簡報對聽眾有什麼好處？說服的策略為何？」

這三個問題都是在幫助講者換位思考，聽眾的需求越具體，目標就越清晰。當目標確定後，接下來的「骨、肉、皮、氣」就要聚焦在這個目標上，用一個最簡單的方式來檢核，就是當在設計架構、內容、設計、表達時，都要問自己：「這是否與目標有所關聯？」

當「簡報前」完成這些動作後，基本上就已經解決大部分的問題。接著是「簡報時」的改善方法，你可以在一開場就先說明這場簡報的目標，簡單來說就是「一開場，就講結論」。中間內容就圍繞著這個目標加以闡述，並環環相扣。並在簡報的結尾，再利用一個小故事、一句名言或一段呼籲重申結論，加強聽眾的印象。


當解決「髓」的問題之後，接下來第二、第三點「肉」與「氣」的問題就可以一併來看。「生活化」的內容要讓人有所啟發，避免老生常談或流於口號，最好的方式就是 講故事(或舉例子)。講故事若依素材來源，又可簡單分為兩種：親驗故事 與 他驗故事，所謂親驗故事就是自己發生的故事，他驗故事就是別人的故事。

這兩種故事，以親驗的效果為佳，因為它是發生在自己身上，感受深刻且獨一無二，所以要選故事，則以親驗故事為優先。但事實上自己可能沒那麼多親驗故事，所以我們也常會講述他驗故事。講述他驗故事有一個重點，就是這個故事一定要經過內化，這樣講出來的故事才會動人。

講故事必須「肉」與「氣」兼備，兩者缺一不可。如果故事徒有「氣」的精神層次，但缺乏「肉」的事實層次，那就可能講者自己講得感動，但聽眾聽得模糊，主要原因是聽眾腦中沒有畫面，自然就難以想像與投入。所以講故事必須利用「人、事、時、地、物」的描述，創造場景畫面；利用人物的對話，創造角色個性；再利用電影「剪接」的手法，去除旁枝末節；最後利用「慢動作」或「拉近鏡頭」的手法，營造深刻。






講故事的另一種反差，就是徒有「肉」的事實層次，但缺乏「氣」的精神層次，講者誤把講故事當成講事情，故事空有內容，但是少了情感的交流，這種狀況較容易發生在講他驗故事。改善的方式是：講故事要自己有感動、有心得，或有實踐。但感動的故事不一定就要有誇張的肢體語言，形溢於衷反而給人匠氣的感覺，甚至造成違和感與不信任感。

講故事最終的目的是「連結」，聽眾會願意跟你連結，最重要的原因是「真實」，當你所言越接近心中真實的狀態，口說己心，言行合一，聽眾才會全心地投入你的故事，才能打動人心，才會信服並願意行動。講故事就像歌手挑歌，選擇一種適合自己的表達風格很重要，有些人很內向，雖然講得平實，效果卻很好，所謂「真誠，就是好材料」，就如波蘭劇場大師 果托夫斯基 所說：「一個真正的表演者，就是一個覺知自己的人，摒棄華麗的外在，用內心、肢體去傳達感動的內容」。




以上，當你的簡報題目是屬於「生活化」類型，透過「髓」、「肉」與「氣」加以改善，就容易達到「讓聽眾有心動，且願意行動」的目標。下一篇文章，則是解析「非生活化」類型簡報，我們下次見！


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