簡報是一種「漸進式的說服」過程，將聽眾從原本的位置（例如想法、立場、情緒）一步步地移動到講者所設定的目標，這樣的過程其實必須經過構思、設計與排練，現在我們就從大仁哥的「啤酒達人微講座」中，學習 四個說服技巧。

一、善用對比案例

在演說前，聽眾通常會對您要發表的「偉大論點」抱持疑問，而且這個論點與聽眾所持的立場或過去經驗越不相同，疑問就會越強烈。要解除聽眾一開始的疑問有許多方式，其中「善用對比案例」會是一個高明且巧妙的引導方法，因為 人性會樂意接受自己所做的選擇，更勝於別人給的建議。

善用對比案例的作法是在一開始先提出聽眾所熟知的情境，通常是他們目前所處的狀態，因為這個情境如此熟悉，所以容易在一開始獲得共鳴。接下來就要舉出您認為的「好方案」，它可能是一個建議，或是一個可以實際執行的方法，當您清楚且具體地說明它的好處，自然就會與舊方案形成對比的強烈，並引起聽眾的興趣。最後，請記得！再把選擇權交回聽眾的手中。

這個步驟可能不會一開始就說服聽眾，但至少您已經把 聽眾最終要到達的目標與他們現在所處的位置清楚地標示，這就是演說中很重要的「引導地圖」。

 

二、營造五感體驗

   

三、發揮幽默互動

別光說教，幽默很重要！應該沒有一個人不喜歡幽默，因為它代表的是一種自信與正面力量，幽默不僅是人際關係的潤滑劑，更可以拉近您與聽眾的距離。幽默，和說笑話不同，幽默就好比營養品（講者觀點）外層的糖衣，糖衣不是主要的目的，它只是讓講者的觀點透過創意或有趣的方式傳達給聽眾。

幽默需要敏銳的同理心，講者需要對聽眾心中的痛苦或期待有所瞭解，並透過巧妙的比喻點出這些問題。您可以先透過簡單的發問來誘發聽眾思考，接著再提出您的觀點，部分是聽眾所熟悉的，部分則運用出奇不意，這會讓聽眾感覺您真的瞭解他們，而且具有個人獨特見解，讓人一直想聽下去。

幽默就是去體貼您的聽眾，並保持一顆開放的心，無論您的見解當下是否能被接受，這樣創新有趣的方式至少也能激發另一種思考。

四、引用名人語錄

說服最終的目的都是希望聽眾起而行動，可能下一個決定、設定一個目標，或是在生活上產生改變。但我們都知道要改變一個人很不容易，聽眾總會在過去的經驗中找到任何理由來駁斥您的論點，這時候您可以試試最後一個技巧，把名人「搬」出來。

一般人總是比較相信專家或權威，就像一般廣告都會說：「聽 XXX說，不如聽專家說！」，您可以引用名言、文章或書籍中的內容，來支持自己的看法。在整場演說中，一般人通常都對結尾的部分印象最深刻，如果在結束前引用名人語錄，不僅可以增加說服力，簡潔有力的收尾也會產生餘音繞樑的效果。

就如科學家牛頓（Newton）的經典名言：「如果說我看得比別人更遠，那是因為我站在巨人的肩膀上。」，所以聰明的您，可要好好善用這個巨人，也就是名人囉！




相信學會「善用對比案例」、「營造五感體驗」、「發揮幽默互動」與「引用名人語錄」四個說服技巧，您也可以和大仁哥一樣，成為說服達人！



本文章歡迎轉載，請註明出處【簡報學堂】