在設計簡報時，若以線性方式逐張製作，很可能會在一開始花費過多時間處理前面幾張幻燈片的視覺效果，導致後面的幻燈片反而來不及製作。為了避免造成簡報頭重腳輕，或幻燈片前後風格不一致的狀況，您可以使用Prototype的設計方法來完成簡報的初稿。

前面所介紹的 同理心地圖，主要是協助講者訂定明確的簡報主題，當有明確的方向後，接下來就是發想簡報的架構。一般在設計簡報時，常常是先打開簡報軟體，接著開始找資料，但過沒多久就陷入線性思考的困境。線性思考比較無法處理模糊與複雜的訊息，而且想法也容易受侷限。在簡報構思的階段，我會建議關掉電腦，拿出紙筆來釋放您的創意。以下要介紹的心智圖，就是帶著您翱翔天際的翅膀。

簡報第一個關鍵性成功因素是「以人為本」，接下來將介紹如何使用同理心地圖（Empathy Map），來發掘聽眾深層的內在狀態、以及他們的痛苦與期待。

在《簡報的三項關鍵性成功因素》文中曾經提到聽眾的資訊分為兩種層次：第一是背景資訊（例如年齡、職業、主題熟悉度等），透過向主辦單位詢問便可以取得；第二是內在狀態（例如感覺、期望、抱持的疑惑與問題等），通常是模糊且不容易調查。本章節所介紹的同理心地圖是由XPlane.com所開發出來的圖像思考工具，它可以幫助換位思考，並發掘目標對象的深層狀態。

同理心地圖可以讓多人同時參與，您可以邀請同伴一起提供意見，通常越多人討論，所發掘出來的資訊就越多越廣，並且也會更加準確。以下將介紹同理心地圖運用在聽眾洞察的三個好處，並以模擬案例的方式，說明同理心地圖運用在聽眾洞察的四個步驟。

您是否曾經有以下的經驗：花時間聽完一場演講，結束後卻不知道講者想表達的重點是什麼；主管情緒激昂地說明專案計畫，卻不清楚計畫要如何進行；看完一場唱作俱佳的產品發表會，卻不記得產品的特色與好處。會發生這些情況，原因都只有一個：講者只在乎自己，卻忘記簡報的本質。以下圖解將說明簡報的構成元素與運作過程。

 大家好！我是林稚蓉，「公」不是稱謂，「公」是我的性別。如果您覺得中文名字太難記，也可以叫我 Chris。這是一個真實故事，關於我從工程師如何踏上「簡報訓練師」的旅程。